DwellSoul — Chính sách Quyền riêng tư

Ngày có hiệu lực: ngày 18 tháng 5 năm 2026
Cập nhật lần cuối: ngày 18 tháng 5 năm 2026
Phiên bản: 2.0

DwellSoul, LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại tiểu bang Washington, điều hành dwellsoul.com và các trang web, trải nghiệm di động, báo cáo, sản phẩm, tính năng và dịch vụ liên quan có liên kết đến Chính sách Quyền riêng tư này, gọi chung là “Dịch vụ.”

Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách DwellSoul, LLC (“DwellSoul,” “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin về người dùng Dịch vụ.

Chính sách Quyền riêng tư này dành cho người dùng tại Hoa Kỳ và các khu vực pháp lý khác nơi Dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Quyền và nghĩa vụ về quyền riêng tư có thể khác nhau tùy theo vị trí của bạn. Trường hợp luật hiện hành yêu cầu, bạn có thể có thêm các quyền hoặc được áp dụng các thông báo bổ sung.

Nếu bạn không đồng ý với Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

1. Chúng tôi là ai

DwellSoul cung cấp các bài đọc về nhà dựa trên phần mềm, mang tính thông tin, giáo dục và dựa trên truyền thống. Dịch vụ có thể áp dụng các nguyên tắc được chọn từ các truyền thống như phong thủy Trung Hoa, pungsu, phong thủy và các truyền thống khác mà chúng tôi có thể bổ sung theo thời gian.

DwellSoul không phải là công ty môi giới bất động sản, tổ chức cho vay, nhà môi giới thế chấp, bên khởi tạo khoản vay, công ty luật, cố vấn tài chính, nhà cung cấp dịch vụ y tế, nhà thầu xây dựng, thanh tra nhà ở, kiến trúc sư, kỹ sư hay dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp được cấp phép.

Vì mục đích quyền riêng tư, DwellSoul thường đóng vai trò là bên kiểm soát hoặc doanh nghiệp chịu trách nhiệm đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập thông qua Dịch vụ.

Liên hệ:

DwellSoul, LLC
Washington, Hoa Kỳ
Email: hello@dwellsoul.com

Đối với các yêu cầu chung hoặc liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email ở trên. Nếu luật hiện hành yêu cầu địa chỉ gửi thư cụ thể, đại diện địa phương hoặc thông tin liên hệ khu vực bổ sung, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đó theo yêu cầu.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin theo nhiều cách: thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi, thông tin được tạo ra thông qua việc bạn sử dụng Dịch vụ, thông tin từ các dịch vụ bên thứ ba hoặc nguồn công khai và thông tin chúng tôi nhận được khi bạn yêu cầu giới thiệu Đối tác (Partner).

2.1 Thông tin tài khoản và liên hệ

Chúng tôi có thể thu thập:

• Họ tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại, nếu được cung cấp
• Thông tin đăng nhập tài khoản
• Thông tin liên hệ thanh toán
• Tùy chọn liên lạc
• Tin nhắn hỗ trợ khách hàng

2.2 Thông tin về tài sản và nhà ở

Để tạo các bài đọc và báo cáo, chúng tôi có thể thu thập:

• Địa chỉ tài sản
• Thành phố, tiểu bang, quốc gia, mã bưu chính
• Loại nhà
• Chi tiết về lô đất, tòa nhà, phòng, bố cục hoặc sơ đồ mặt bằng
• Hướng cửa chính hoặc hướng định vị
• Thông tin môi trường xung quanh
• Ảnh, sơ đồ mặt bằng, ảnh chụp màn hình hoặc các tệp khác bạn tải lên
• Ghi chú hoặc câu trả lời bạn cung cấp về một ngôi nhà

Một số thông tin tài sản có thể liên quan đến nơi cư trú của bạn và do đó có thể là thông tin cá nhân.

2.3 Dữ liệu sinh và thông tin đầu vào liên quan đến truyền thống

Một số tính năng của DwellSoul có thể yêu cầu thông tin tùy chọn liên quan đến việc sinh hoặc liên quan đến truyền thống, chẳng hạn như:

• Ngày sinh
• Giờ sinh
• Nơi sinh
• Giới tính hoặc thông tin về vai trò trong hộ gia đình, nếu phù hợp với một tính năng
• Thông tin về thành viên hộ gia đình hoặc hồ sơ gia đình
• Sở thích truyền thống, chẳng hạn như phong thủy Trung Hoa, pungsu, phong thủy hoặc các lựa chọn truyền thống khác

Chúng tôi coi ngày sinh, giờ sinh, nơi sinh và các chi tiết đầu vào về hộ gia đình/gia đình là thông tin đầu vào nhạy cảm trong nội bộ DwellSoul, ngay cả khi luật hiện hành không phân loại tất cả các thông tin đó là “thông tin cá nhân nhạy cảm.”

Bạn không nên gửi dữ liệu sinh hoặc thông tin gia đình của người khác trừ khi bạn có sự cho phép của người đó hoặc cơ sở pháp lý khác để làm như vậy.

2.4 Báo cáo, điểm số và suy luận được tạo ra

Dịch vụ có thể tạo ra:

• Điểm Spirit
• Tóm tắt bài đọc
• Quan sát dựa trên truyền thống
• Các biện pháp khắc phục được đề xuất hoặc ghi chú giáo dục
• Ghi chú so sánh tài sản
• Báo cáo đã lưu
• Hình ảnh hoặc trích đoạn báo cáo có thể chia sẻ
• Suy luận dựa trên câu trả lời đầu vào, dữ liệu tài sản và các truyền thống được chọn của bạn

Các kết quả đầu ra được tạo ra này có thể được liên kết với tài khoản, tài sản hoặc thông tin đầu vào của bạn.

2.5 Thông tin thanh toán

Thanh toán được xử lý bởi Stripe hoặc bên xử lý thanh toán khác được chỉ định tại trang thanh toán.

Chúng tôi có thể nhận được thông tin hạn chế liên quan đến thanh toán, chẳng hạn như:

• Trạng thái thanh toán
• Gói đã mua
• Trạng thái đăng ký
• Lịch sử thanh toán
• Bốn chữ số cuối của thẻ thanh toán
• Loại phương thức thanh toán
• Mã định danh khách hàng hoặc giao dịch Stripe

Chúng tôi không cố ý lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ.

2.6 Thông tin về giới thiệu Đối tác (Partner)

Nếu bạn yêu cầu giới thiệu đến một Đối tác (Partner) bên thứ ba độc lập, chẳng hạn như đại lý bất động sản, chuyên gia tài chính, nhà tư vấn truyền thống, nhà thiết kế, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ nhà ở, chúng tôi có thể thu thập và xử lý:

• Họ tên và thông tin liên hệ của bạn
• Vị trí hoặc khu vực dịch vụ của bạn
• Thông tin liên quan đến tài sản
• Các câu trả lời đầu vào liên quan đến yêu cầu
• Danh mục dịch vụ được yêu cầu
• Tùy chọn ghép nối Đối tác (Partner)
• Tin nhắn hoặc ghi chú bạn gửi cho Đối tác (Partner)

Việc giới thiệu Đối tác (Partner) cũng được điều chỉnh bởi Công bố về Giới thiệu Đối tác (Partner) của chúng tôi.

2.7 Thông tin liên lạc và hỗ trợ

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, trả lời khảo sát, cung cấp phản hồi hoặc tham gia các hoạt động quảng bá hoặc nghiên cứu, chúng tôi có thể thu thập:

• Nội dung tin nhắn của bạn
• Địa chỉ email
• Tùy chọn liên hệ
• Phản hồi
• Câu trả lời khảo sát
• Lịch sử hỗ trợ

2.8 Thông tin thiết bị, sử dụng, cookie và phân tích

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể tự động thu thập:

• Địa chỉ IP
• Loại thiết bị
• Loại trình duyệt
• Hệ điều hành
• Trang giới thiệu
• Trang đã xem
• Nút đã nhấp
• Hoạt động phiên
• Vị trí gần đúng suy ra từ địa chỉ IP
• Mã định danh cookie
• Dữ liệu nhật ký
• Báo cáo lỗi
• Dữ liệu hiệu suất
• Dữ liệu sử dụng đăng ký và tính năng

Khi luật pháp yêu cầu, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý trước khi sử dụng cookie không thiết yếu hoặc các công nghệ theo dõi tương tự.

2.9 Thông tin vị trí

Chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến vị trí theo nhiều cách khác nhau:

• Địa chỉ tài sản bạn nhập
• Vị trí gần đúng suy ra từ địa chỉ IP
• Thông tin vị trí bạn tự nguyện cung cấp
• Vị trí thiết bị, chỉ khi bạn cấp quyền thông qua trình duyệt hoặc thiết bị của mình

Bạn có thể tắt quyền truy cập vị trí thiết bị thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của mình.

2.10 Dữ liệu công khai và từ bên thứ ba

Để tạo các bài đọc, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu công khai hoặc từ bên thứ ba, chẳng hạn như:

• Dữ liệu bản đồ
• Dữ liệu mã hóa địa lý
• Dữ liệu độ cao
• Bộ dữ liệu địa lý công khai
• Thông tin công khai về tài sản hoặc khu vực lân cận
• OpenStreetMap hoặc các nguồn bản đồ công khai tương tự
• Dữ liệu từ các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ Dịch vụ

Chúng tôi không đảm bảo rằng dữ liệu công khai hoặc dữ liệu từ bên thứ ba là chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật.

3. Thông tin chúng tôi không cố ý thu thập

DwellSoul không cố ý thu thập:

• Số An sinh xã hội
• Số giấy tờ hoặc mã định danh do chính phủ cấp, trừ khi được yêu cầu cho một quy trình xác minh cụ thể
• Số thẻ thanh toán đầy đủ
• Hồ sơ y tế
• Thông tin bảo hiểm y tế
• Mã định danh sinh trắc học để nhận dạng
• Thông tin của trẻ em dưới 13 tuổi
• Vị trí GPS chính xác trừ khi bạn chọn cung cấp hoặc cho phép truy cập vị trí thiết bị

Không gửi thông tin sức khỏe, y tế, tài khoản tài chính, giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp hoặc các thông tin đặc biệt nhạy cảm khác trừ khi chúng tôi yêu cầu cụ thể cho một mục đích hợp pháp và được giải thích rõ ràng.

DwellSoul không phải là dịch vụ sức khỏe hoặc y tế. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu sức khỏe người tiêu dùng hoặc sử dụng Dịch vụ để chẩn đoán, điều trị, dự đoán hoặc quản lý tình trạng sức khỏe. Nếu sau này DwellSoul cung cấp các tính năng có thể liên quan đến dữ liệu liên quan đến sức khỏe, chúng tôi sẽ cung cấp mọi thông báo, sự đồng ý hoặc chính sách bổ sung theo yêu cầu của luật hiện hành trước khi thu thập hoặc sử dụng thông tin đó.

4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau.

4.1 Cung cấp và vận hành Dịch vụ

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

• Tạo và quản lý tài khoản
• Tạo Điểm Spirit, bài đọc, báo cáo và tóm tắt
• Lưu nhà, hồ sơ và báo cáo
• Cung cấp gói trả phí và quyền truy cập theo đăng ký
• Xử lý mua hàng và gia hạn
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Duy trì chức năng của Dịch vụ

4.2 Cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

• Cá nhân hóa bài đọc và báo cáo
• Ghi nhớ nhà đã lưu và tùy chọn của bạn
• Cải thiện logic chấm điểm, chất lượng báo cáo và trải nghiệm người dùng
• Phát triển tính năng mới
• Kiểm tra, gỡ lỗi và tối ưu hóa Dịch vụ
• Hiểu cách người dùng tương tác với Dịch vụ

Dữ liệu sinh và thông tin đầu vào nhạy cảm sẽ chỉ được sử dụng như mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này và sẽ không được sử dụng dưới dạng có thể nhận dạng cho mục đích quảng cáo không liên quan.

4.3 Tạo kết quả đầu ra tự động hoặc có hỗ trợ AI

Dịch vụ có thể sử dụng các công cụ tự động, thuật toán, hệ thống có hỗ trợ AI hoặc các nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba để tạo hoặc hỗ trợ các bài đọc, tóm tắt, giải thích và các kết quả đầu ra khác.

Những kết quả đầu ra này chỉ mang tính chất thông tin. Chúng không đưa ra các quyết định pháp lý, tài chính, cho vay, bất động sản, y tế, xây dựng hoặc các quyết định chuyên môn khác.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin đã loại bỏ định danh, ẩn danh hoặc tổng hợp để đánh giá và cải thiện các kết quả đầu ra tự động, miễn là việc sử dụng đó được Chính sách Quyền riêng tư này và luật hiện hành cho phép.

4.4 Xử lý thanh toán và đăng ký

Chúng tôi sử dụng thông tin thanh toán và đăng ký để:

• Xử lý mua hàng
• Quản lý đăng ký
• Cung cấp biên nhận
• Xử lý gia hạn, hủy bỏ và các vấn đề thanh toán
• Phát hiện gian lận hoặc thanh toán trái phép
• Tuân thủ nghĩa vụ thuế và kế toán

4.5 Giới thiệu Đối tác (Partner)

Nếu bạn yêu cầu giới thiệu Đối tác (Partner), chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để:

• Xác định Đối tác (Partner) có thể phù hợp
• Chia sẻ thông tin liên hệ và thông tin về yêu cầu của bạn với Đối tác (Partner) được ghép nối
• Hỗ trợ việc giới thiệu
• Theo dõi xem việc giới thiệu đã hoàn tất hay chưa
• Cung cấp hỗ trợ liên quan đến quá trình giới thiệu

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu sinh của bạn với Đối tác (Partner) trừ khi điều đó cần thiết cho dịch vụ được yêu cầu và bạn cho phép hoặc chỉ đạo chúng tôi chia sẻ.

4.6 Liên lạc

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để gửi:

• Tin nhắn tài khoản
• Cập nhật Dịch vụ
• Thông báo thanh toán
• Thông báo pháp lý
• Cảnh báo bảo mật
• Phản hồi hỗ trợ
• Thông báo sản phẩm
• Thông tin liên lạc tiếp thị, khi luật pháp cho phép

Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký hoặc liên hệ với chúng tôi. Bạn vẫn có thể nhận được các tin nhắn dịch vụ và pháp lý không phải là tiếp thị.

4.7 Bảo mật, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

• Bảo vệ Dịch vụ
• Phát hiện lạm dụng, gian lận, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích
• Thực thi Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
• Trả lời các yêu cầu hợp pháp
• Bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của DwellSoul, người dùng, Đối tác (Partner) và những người khác

5. Căn cứ pháp lý cho việc xử lý

Đối với người dùng ở các khu vực pháp lý yêu cầu căn cứ pháp lý, chẳng hạn như Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh, Thụy Sĩ hoặc các khu vực pháp lý tương tự, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:

• Hợp đồng: để cung cấp Dịch vụ, báo cáo, tài khoản, gói trả phí, thanh toán, hỗ trợ và giới thiệu Đối tác (Partner) theo yêu cầu.
• Sự đồng ý: khi chúng tôi yêu cầu sự đồng ý, chẳng hạn như đối với một số cookie, dữ liệu sinh tùy chọn, một số hoạt động tiếp thị hoặc một số thông tin nhạy cảm.
• Lợi ích hợp pháp: để cải thiện Dịch vụ, bảo mật Dịch vụ, ngăn chặn gian lận, hiểu cách sử dụng, tiến hành phân tích hạn chế và vận hành doanh nghiệp của chúng tôi, trong trường hợp những lợi ích đó không bị quyền của bạn lấn át.
• Nghĩa vụ pháp lý: để tuân thủ các yêu cầu về thuế, kế toán, bảo vệ người tiêu dùng, quy trình pháp lý và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích sống còn hoặc lợi ích công cộng: chỉ khi có thể áp dụng và phù hợp về mặt pháp lý.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, nhưng việc rút lại không ảnh hưởng đến việc xử lý đã diễn ra trước khi rút lại.

6. Xử lý đặc biệt đối với dữ liệu sinh và thông tin đầu vào nhạy cảm

Do DwellSoul có thể yêu cầu ngày sinh, giờ sinh, nơi sinh hoặc thông tin thành viên hộ gia đình cho một số tính năng dựa trên truyền thống, chúng tôi áp dụng các giới hạn nội bộ bổ sung đối với thông tin đó.

6.1 Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu sinh

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu sinh và thông tin đầu vào nhạy cảm để:

• Tạo các bài đọc hoặc tính năng theo yêu cầu
• Cá nhân hóa các quan sát dựa trên truyền thống
• Lưu hồ sơ nếu bạn chọn lưu
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Duy trì bảo mật và ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích
• Cải thiện Dịch vụ bằng cách sử dụng thông tin tổng hợp, ẩn danh hoặc đã loại bỏ định danh
• Tuân thủ pháp luật

6.2 Cách chúng tôi không sử dụng dữ liệu sinh

Chúng tôi không sử dụng ngày sinh, giờ sinh hoặc nơi sinh dưới dạng có thể nhận dạng cho mục đích quảng cáo không liên quan, bán hoặc tiết lộ cho các nhà môi giới dữ liệu.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu sinh có thể nhận dạng với các đại lý bất động sản, tổ chức cho vay, chuyên gia tài chính, nhà thầu hoặc các Đối tác (Partner) khác trừ khi bạn yêu cầu hoặc cho phép cụ thể việc chia sẻ đó cho một dịch vụ liên quan.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu sinh để đưa ra các quyết định về cho vay, tín dụng, việc làm, bảo hiểm, đủ điều kiện nhà ở, sàng lọc người thuê, y tế hoặc các quyết định được quản lý khác.

6.3 Sử dụng dữ liệu đã loại bỏ định danh và tổng hợp

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin có nguồn gốc từ dữ liệu sinh hoặc Nội dung Người dùng khác dưới dạng tổng hợp, ẩn danh hoặc đã loại bỏ định danh cho mục đích phân tích, phát triển sản phẩm, nghiên cứu, cải thiện chất lượng và kinh doanh.

Chúng tôi sẽ không cố gắng tái định danh thông tin đã được loại bỏ định danh trừ khi cần thiết để kiểm tra hoặc duy trì các biện pháp bảo vệ loại bỏ định danh, tuân thủ pháp luật hoặc điều tra việc sử dụng sai mục đích.

6.4 Xóa dữ liệu sinh

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sinh liên quan đến tài khoản của mình, tùy thuộc vào các nhu cầu pháp lý, bảo mật, thanh toán, sao lưu và lưu giữ chính đáng.

Khi khả thi, DwellSoul nên cung cấp các công cụ kiểm soát ở cấp tài khoản cho phép người dùng xóa hồ sơ đã lưu, dữ liệu sinh và thông tin thành viên gia đình.

7. Cách Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân như được mô tả dưới đây.

7.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và Bên Xử Lý

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp và bên cung cấp dịch vụ hỗ trợ chúng tôi vận hành Dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ
• Nhà cung cấp lưu trữ đám mây
• Bên xử lý thanh toán
• Nhà cung cấp email và truyền thông
• Nhà cung cấp phân tích
• Nhà cung cấp bảo mật và phòng chống gian lận
• Công cụ hỗ trợ khách hàng
• Nhà cung cấp bản đồ và mã hóa địa lý
• Nhà cung cấp dịch vụ AI hoặc tự động hóa
• Công cụ giám sát lỗi và hiệu suất
• Nhà cung cấp dịch vụ pháp lý, kế toán và tuân thủ

Các nhà cung cấp này được ủy quyền chỉ xử lý thông tin cho các mục đích kinh doanh được phép và được kỳ vọng bảo vệ thông tin mà họ xử lý cho chúng tôi.

7.2 Bên Xử Lý Thanh Toán

Thông tin thanh toán được xử lý bởi Stripe hoặc một bên xử lý thanh toán khác được xác định tại thời điểm thanh toán. Các bên xử lý thanh toán có thể thu thập và xử lý thông tin thanh toán theo các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của họ.

7.3 Giới Thiệu Đối tác (Partner)

Nếu bạn yêu cầu giới thiệu Đối tác (Partner), chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên hệ, chi tiết yêu cầu dịch vụ, thông tin liên quan đến bất động sản, sở thích, câu trả lời tiếp nhận ban đầu và các thông tin khác cần thiết một cách hợp lý để Đối tác (Partner) có thể liên hệ với bạn và hiểu yêu cầu của bạn.

Đối tác (Partner) là các bên thứ ba độc lập. Các chính sách và thực tiễn về quyền riêng tư riêng của họ sẽ áp dụng sau khi thông tin của bạn được chia sẻ với họ hoặc sau khi bạn cung cấp thông tin trực tiếp cho họ.

7.4 Tiết Lộ Vì Lý Do Pháp Lý và An Toàn

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết một cách hợp lý để:

• Tuân thủ pháp luật
• Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp hoặc thủ tục pháp lý
• Thực thi Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi
• Bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của DwellSoul
• Bảo vệ người dùng, Đối tác (Partner) hoặc công chúng
• Điều tra gian lận, lạm dụng hoặc sự cố an ninh

7.5 Giao Dịch Kinh Doanh

Nếu DwellSoul tham gia vào một vụ sáp nhập, mua lại, huy động vốn/cấp vốn, tái tổ chức, bán tài sản, phá sản hoặc giao dịch tương tự, thông tin cá nhân có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, tuân theo các biện pháp bảo vệ thích hợp khi pháp luật yêu cầu.

7.6 Thông Tin Tổng Hợp hoặc Phi Nhận Dạng

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tổng hợp, ẩn danh hoặc phi nhận dạng mà không thể nhận dạng bạn một cách hợp lý.

7.7 Bán hoặc Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

Tính đến Ngày Cập Nhật Cuối Cùng, DwellSoul không bán thông tin cá nhân để lấy tiền.

DwellSoul không bán dữ liệu sinh hoặc thông tin tiếp nhận nhạy cảm.

Nếu DwellSoul sử dụng các công cụ quảng cáo hoặc phân tích cấu thành “bán”, “chia sẻ” hoặc quảng cáo nhắm mục tiêu theo các luật quyền riêng tư hiện hành, chúng tôi sẽ cung cấp các thông báo và phương thức từ chối theo yêu cầu, bao gồm cơ chế “Không Bán hoặc Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân Của Tôi” khi được yêu cầu.

8. Cookie và Công Nghệ Tương Tự

Chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel, bộ nhớ cục bộ, SDK và các công nghệ tương tự để:

• Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn
• Ghi nhớ tùy chọn
• Xử lý thanh toán và đăng ký
• Hiểu cách sử dụng
• Cải thiện hiệu suất
• Phát hiện gian lận hoặc lạm dụng
• Hỗ trợ phân tích
• Hỗ trợ tiếp thị, nếu được sử dụng và được pháp luật cho phép

Các loại cookie có thể bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết cho đăng nhập, bảo mật, thanh toán và chức năng Dịch vụ.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách Dịch vụ được sử dụng.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ cài đặt và lựa chọn.
• Cookie tiếp thị: có thể hỗ trợ quảng cáo hoặc đo lường chiến dịch, nếu được bật.

Khi được pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ nhận được sự đồng ý trước khi sử dụng cookie không thiết yếu.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Một số tính năng có thể không hoạt động đúng cách nếu cookie bị tắt.

Khi được pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ tôn trọng các tín hiệu ưu tiên từ chối hiện hành, chẳng hạn như Global Privacy Control, đối với các quyền từ chối dựa trên trình duyệt hiện hành.

9. Lưu Giữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết một cách hợp lý cho các mục đích được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này, bao gồm để cung cấp Dịch vụ, duy trì tài khoản, tuân thủ pháp luật, giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận, ngăn chặn gian lận và duy trì hồ sơ kinh doanh.

Thời gian lưu giữ có thể khác nhau tùy thuộc vào loại thông tin:

• Thông tin tài khoản: được lưu giữ trong khi tài khoản của bạn đang hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi xóa vì mục đích pháp lý, bảo mật và sao lưu.
• Báo cáo và nhà đã lưu: được lưu giữ cho đến khi bạn xóa chúng, đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa, tùy thuộc vào việc lưu giữ vì lý do pháp lý và sao lưu.
• Đầu vào của bài phân tích đang tiến hành: Nếu bạn đã đăng nhập, chúng tôi lưu các câu trả lời bài phân tích chưa hoàn thành vào tài khoản của bạn để bạn có thể tiếp tục sau, kể cả trên thiết bị khác. Chúng tôi xóa các đầu vào này sau một khoảng thời gian không hoạt động giới hạn, khi bạn hoàn thành và lưu bài phân tích, hủy bản nháp hoặc đóng tài khoản, tùy thuộc vào việc lưu giữ vì lý do pháp lý và sao lưu.
• Dữ liệu sinh và thông tin tiếp nhận nhạy cảm: chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho tính năng, hồ sơ đã lưu, tài khoản, hỗ trợ, mục đích pháp lý, bảo mật hoặc mục đích phân tích phi nhận dạng được phép.
• Hồ sơ thanh toán: được lưu giữ khi cần cho các mục đích lập hóa đơn, thuế, kế toán, bồi hoàn/chargeback và pháp lý.
• Tin nhắn hỗ trợ: được lưu giữ khi cần để cung cấp hỗ trợ và duy trì hồ sơ kinh doanh.
• Nhật ký và hồ sơ bảo mật: được lưu giữ trong một khoảng thời gian giới hạn trừ khi cần cho mục đích bảo mật, gian lận, lạm dụng hoặc điều tra pháp lý.
• Sao lưu: có thể lưu giữ thông tin đã xóa trong một khoảng thời gian giới hạn cho đến khi bị ghi đè theo chu kỳ sao lưu.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hóa, phi nhận dạng hóa hoặc xử lý theo cách khác phù hợp với luật hiện hành và các thực tiễn lưu giữ của chúng tôi.

10. Bảo Mật

Chúng tôi sử dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và tổ chức hợp lý được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, thay đổi hoặc tiết lộ.

Các biện pháp này có thể bao gồm:

• Mã hóa khi truyền tải
• Kiểm soát truy cập
• Hạn chế quyền truy cập của nhân sự
• Thẩm định nhà cung cấp
• Giám sát và ghi nhật ký
• Đánh giá bảo mật
• Thực hành giảm thiểu dữ liệu
• Kiểm soát sao lưu và khôi phục

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin cá nhân sẽ luôn luôn được an toàn.

11. Người Dùng Quốc Tế và Chuyển Giao Dữ Liệu

DwellSoul được vận hành từ Hoa Kỳ. Nếu bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ từ bên ngoài Hoa Kỳ, thông tin của bạn có thể được thu thập, xử lý, lưu trữ và chuyển giao tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác nơi chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động.

Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với luật tại nơi bạn ở.

Khi được luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp cho việc chuyển giao quốc tế, có thể bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, thỏa thuận xử lý dữ liệu, đánh giá tác động chuyển giao, cơ chế công nhận mức độ bảo vệ đầy đủ/tương đương, sự đồng ý hoặc các cơ chế chuyển giao hợp pháp khác.

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn hiểu rằng thông tin của bạn có thể được xử lý tại Hoa Kỳ và các khu vực pháp lý khác như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này.

12. Các Lựa Chọn Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn và luật hiện hành, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền sau đây.

12.1 Quyền Truy Cập

Bạn có thể yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn.

12.2 Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.

12.3 Quyền Xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân, tùy thuộc vào các nhu cầu lưu giữ vì lý do pháp lý, bảo mật, thanh toán, sao lưu và kinh doanh hợp pháp.

12.4 Quyền Chuyển Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao của một số thông tin cá nhân nhất định ở định dạng có thể chuyển giao khi pháp luật yêu cầu.

12.5 Quyền Phản Đối hoặc Hạn Chế

Bạn có thể phản đối hoặc yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định khi luật hiện hành cho phép quyền đó.

12.6 Rút Lại Sự Đồng Ý

Khi chúng tôi xử lý thông tin dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

12.7 Từ Chối Tiếp Thị

Bạn có thể từ chối email tiếp thị bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký hoặc liên hệ với chúng tôi.

12.8 Từ Chối Bán, Chia Sẻ hoặc Quảng Cáo Nhắm Mục Tiêu

Khi luật hiện hành cho phép quyền này, bạn có thể từ chối việc bán, chia sẻ, quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc một số hoạt động lập hồ sơ nhất định.

12.9 Hạn Chế Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm

Khi luật hiện hành cho phép quyền này, bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm.

12.10 Kháng Nghị

Khi được luật hiện hành yêu cầu, bạn có thể kháng nghị quyết định của chúng tôi liên quan đến yêu cầu về quyền riêng tư.

13. Cách Thực Hiện Các Quyền Riêng Tư

Để thực hiện các quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

legal@dwellsoul.com

Vui lòng bao gồm:

• Tên của bạn
• Email tài khoản
• Quyền bạn muốn thực hiện
• Thông tin hoặc tài khoản liên quan
• Bất kỳ chi tiết nào cần thiết để xác minh và xử lý yêu cầu của bạn

Chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn trước khi trả lời. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin nếu cần để xác nhận danh tính hoặc thẩm quyền của bạn.

Bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền khi được pháp luật cho phép. Chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng ủy quyền và cũng có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi.

Chúng tôi sẽ trả lời trong thời hạn theo yêu cầu của luật hiện hành.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì đã thực hiện các quyền riêng tư.

14. Thông Báo Quyền Riêng Tư Theo Khu Vực

14.1 Quyền Riêng Tư Theo Tiểu Bang Hoa Kỳ

Cư dân của một số tiểu bang Hoa Kỳ có thể có quyền truy cập, xóa, chỉnh sửa, chuyển dữ liệu, từ chối một số hoạt động xử lý nhất định, hạn chế thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc kháng nghị các quyết định về quyền riêng tư.

Nếu luật quyền riêng tư của tiểu bang áp dụng cho DwellSoul và thông tin của bạn, chúng tôi sẽ tôn trọng các quyền hiện hành.

Cư dân California có thể có các quyền theo Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California, bao gồm quyền được biết, xóa, chỉnh sửa, từ chối bán hoặc chia sẻ, hạn chế sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm và không bị phân biệt đối xử vì thực hiện các quyền riêng tư.

#### Thông Báo Khi Thu Thập của California

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

• Thông tin nhận dạng, chẳng hạn như tên, email, ID tài khoản, địa chỉ IP và mã nhận dạng thiết bị
• Hồ sơ khách hàng, chẳng hạn như thông tin thanh toán và đăng ký
• Thông tin thương mại, chẳng hạn như lịch sử mua hàng và gói dịch vụ
• Hoạt động internet hoặc mạng, chẳng hạn như nhật ký sử dụng và phân tích
• Thông tin định vị địa lý, chẳng hạn như vị trí gần đúng hoặc vị trí bất động sản
• Thông tin âm thanh, hình ảnh hoặc điện tử, chẳng hạn như ảnh đã tải lên hoặc liên lạc hỗ trợ
• Suy luận, chẳng hạn như Spirit Scores, kết quả báo cáo và các quan sát dựa trên sở thích
• Thông tin cá nhân nhạy cảm, nếu có, chẳng hạn như thông tin đăng nhập tài khoản, vị trí chính xác nếu được bật, hoặc thông tin tiếp nhận tùy chọn liên quan đến việc sinh

Chúng tôi thu thập các loại thông tin này cho các mục đích được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này, bao gồm cung cấp Dịch vụ, xử lý thanh toán, tạo báo cáo, bảo mật Dịch vụ, cải thiện Dịch vụ, liên lạc với bạn và hỗ trợ việc giới thiệu Đối tác (Partner) theo yêu cầu.

Chúng tôi không cố ý bán thông tin cá nhân để lấy tiền. Chúng tôi không bán dữ liệu sinh. Nếu chúng tôi sử dụng các công cụ quảng cáo cấu thành “chia sẻ” theo luật California, chúng tôi sẽ cung cấp các cơ chế từ chối theo yêu cầu.

14.2 Khu Vực Kinh Tế Châu Âu, Vương Quốc Anh và Thụy Sĩ

Nếu GDPR, UK GDPR hoặc luật bảo vệ dữ liệu của Thụy Sĩ áp dụng, bạn có thể có các quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn
• Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn
• Xóa dữ liệu cá nhân của bạn
• Hạn chế xử lý
• Phản đối xử lý
• Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể chuyển giao
• Rút lại sự đồng ý
• Nộp khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại legal@dwellsoul.com để thực hiện các quyền này.

Khi được yêu cầu, chúng tôi sẽ xác định các cơ sở pháp lý hiện hành cho việc xử lý và sử dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp cho việc chuyển giao quốc tế.

DwellSoul có trụ sở tại Hoa Kỳ. Nếu chúng tôi được yêu cầu về mặt pháp lý phải chỉ định đại diện EU hoặc Vương Quốc Anh hoặc Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin liên hệ đó trong Chính sách Quyền riêng tư này hoặc thông báo khác theo yêu cầu của pháp luật.

14.3 Trung Quốc Đại Lục

Nếu Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Trung Quốc áp dụng cho việc xử lý thông tin cá nhân của các cá nhân ở Trung Quốc Đại lục, bạn có thể có quyền biết, quyết định, hạn chế hoặc từ chối xử lý, truy cập, sao chép, chỉnh sửa, bổ sung, xóa, rút lại sự đồng ý, hủy đăng ký tài khoản và yêu cầu giải thích các quy tắc xử lý thông tin cá nhân.

Nếu được luật hiện hành yêu cầu, DwellSoul sẽ cung cấp thêm thông báo, nhận được sự đồng ý riêng biệt, thực hiện các biện pháp bảo vệ chuyển giao xuyên biên giới hoặc hạn chế một số tính năng đối với người dùng tại Trung Quốc Đại lục.

14.4 Các Quốc Gia và Khu Vực Khác

Người dùng tại các khu vực pháp lý khác có thể có thêm các quyền theo luật địa phương. Chúng tôi sẽ tôn trọng các quyền riêng tư hiện hành khi được yêu cầu.

Dịch vụ có thể không có sẵn ở tất cả các quốc gia hoặc khu vực. Chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập vào một số tính năng, phương thức thanh toán, báo cáo, giới thiệu Đối tác (Partner) hoặc các hoạt động xử lý dữ liệu khi có các hạn chế về pháp lý, kỹ thuật, thanh toán hoặc tuân thủ.

15. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và trẻ em dưới 13 tuổi không được tạo tài khoản, sử dụng Dịch vụ hoặc gửi thông tin cá nhân.

Bạn phải ít nhất 18 tuổi để tạo tài khoản, mua gói trả phí, gửi thông tin cá nhân hoặc sử dụng các tính năng yêu cầu đăng ký. Người dùng dưới 18 tuổi không được tạo tài khoản, mua gói trả phí hoặc gửi thông tin cá nhân.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh theo yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó theo yêu cầu của pháp luật.

Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi tại legal@dwellsoul.com để yêu cầu xóa thông tin của trẻ.

16. Dịch Vụ và Liên Kết Của Bên Thứ Ba

Dịch vụ có thể liên kết đến hoặc tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm:

• Bên xử lý thanh toán
• Nhà cung cấp bản đồ
• Nền tảng chia sẻ xã hội
• Công cụ phân tích
• Công cụ email
• Trang web Đối tác (Partner)
• Dịch vụ bất động sản, cho vay, thiết kế, nhà thầu hoặc tư vấn

Chúng tôi không kiểm soát các thực tiễn về quyền riêng tư của bên thứ ba. Việc bạn sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư và điều khoản của họ.

17. Thực Tiễn Về Quyền Riêng Tư Của Đối tác (Partner)

Đối tác (Partner) là các bên thứ ba độc lập. Nếu bạn yêu cầu giới thiệu Đối tác (Partner), Đối tác (Partner) có thể liên hệ với bạn và thu thập thêm thông tin trực tiếp từ bạn.

DwellSoul không chịu trách nhiệm về các thực tiễn về quyền riêng tư, bảo mật dữ liệu, dịch vụ, tư vấn, phí hoặc hành vi giao dịch của Đối tác (Partner).

Bạn nên xem xét chính sách quyền riêng tư, điều khoản, thông báo, giấy phép, trình độ chuyên môn, bảo hiểm và thỏa thuận dịch vụ của Đối tác (Partner) trước khi cung cấp thêm thông tin hoặc hợp tác với Đối tác (Partner).

18. Trách Nhiệm Của Người Dùng

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin bạn gửi là hợp pháp, chính xác và được gửi kèm theo bất kỳ sự đồng ý cần thiết nào.

Nếu bạn gửi thông tin về một người khác, bao gồm vợ/chồng, thành viên gia đình, thành viên hộ gia đình, thân chủ, khách hàng hoặc chủ sở hữu bất động sản, bạn cam đoan rằng bạn có sự cho phép hoặc cơ sở pháp lý khác để gửi thông tin đó.

Nếu bạn là một chuyên gia bất động sản, nhà tư vấn, nhà thiết kế, nhà thầu hoặc chuyên gia khác sử dụng DwellSoul với khách hàng, bạn có trách nhiệm đối với các thông báo về quyền riêng tư, sự đồng ý, nghĩa vụ chuyên môn và tuân thủ luật hiện hành của chính bạn.

19. Thay Đổi Chính Sách Quyền Riêng Tư Này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này định kỳ.

Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày “Cập Nhật Cuối Cùng” và thông báo qua email, thông qua Dịch vụ hoặc bằng các phương tiện hợp lý khác khi được pháp luật yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách Quyền riêng tư cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách đã cập nhật.

20. Ngôn Ngữ; Bản Tiếng Anh Có Hiệu Lực Kiểm Soát

Chính sách Quyền riêng tư này và các thông báo về quyền riêng tư liên quan có thể được cung cấp bằng tiếng Anh và các ngôn ngữ khác. Bất kỳ phiên bản không phải tiếng Anh nào chỉ được cung cấp để thuận tiện. Trong phạm vi luật hiện hành cho phép, bản tiếng Anh sẽ có hiệu lực kiểm soát nếu có bất kỳ xung đột, không nhất quán, mơ hồ hoặc khác biệt trong cách diễn giải giữa bản tiếng Anh và bất kỳ bản dịch nào.

Không có gì trong phần này giới hạn bất kỳ quyền riêng tư, quyền thông báo, quyền đồng ý hoặc quyền về ngôn ngữ nào mà bạn có thể có theo luật hiện hành.

21. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Đối với các câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

DwellSoul, LLC
Washington, United States
Email: hello@dwellsoul.com

Đối với các yêu cầu chung hoặc liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email ở trên. Nếu luật hiện hành yêu cầu một địa chỉ gửi thư cụ thể, đại diện địa phương hoặc liên hệ khu vực bổ sung, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đó theo yêu cầu.